トピックス

↓ご購入前に必ずご一読ください

＜ご利用可能日について＞
・本チケットは、ご利用日を指定いただける前売りチケットです。ご来場される日程の天気予報などをご確認のうえ、チケットをお買い求めください。
（ご購入当日にご利用いただけるWeb前売りチケットは販売いたしておりません。）

＜Webチケットは当日に窓口で引替えが必要です＞
ロープウェイWeb前売チケットは、当日チケット売り場窓口にて紙の乗車チケットに引替えが必要です。QRコードご提示だけではロープウェイにご乗車いただけませんので、あらかじめご了承ください

＜キャンセルについて＞
・ご利用前日23：59までご自身でのキャンセルが可能です。
　ご利用日当日のキャンセル、払い戻し、変更はできません。（キャンセル方法は購入確認メール参照ください）
― キャンセル料 ―
　ご利用日の2日前まで　　20％
　ご利用日の前日まで　　30％
　ご利用日の当日　　　　 100％（キャンセルできません）

＜日付変更について＞
・日付変更は、ご利用日前日の20：00までに次回のご来場予定日に変更が可能です。
・日付変更は、1購入につき2回までとなります。
・日付変更は、キャンセル料なし（無償）で変更いただけます。
・日付変更は、2022-23ウィンターシーズン期間中のみ変更可能です。

【日付変更およびキャンセルの連絡先】
Tel:050-3066-6958　Mail:[email protected]
(KKdayカスタマーサービス営業時間：9:00~20:00)

＜営業中止について＞
山岳地特有の急な荒天などによる営業中止や、諸条件により営業時間や内容を変更する場合がございます。
ご出発前にホームページの「現在の営業状況」と「本日の営業状況」をご確認のうえ、お出かけください。

＜営業中止における一斉キャンセルについて＞
ご来場当日、荒天や諸事情によりびわ湖バレイ都合で営業開始時間までに営業を中止した場合は、当該日のチケットを一斉キャンセルさせていただきます。その際キャンセル料は請求いたしません。
なお、現地までの旅費などの賠償には応じかねます。

＜年末年始、連休などの販売・入場制限について＞
年末年始（12/28～1/3）および連休は、安心してご滞在いただくためにご入場数を制限させていただく場合がございますので、あらかじめWeb前売りチケットのご購入をお薦めいたします。
また、年末年始、連休などは周辺道路が大変混雑いたします。利用時間までにご到着できない場合でも払い戻しは致しかねますので、あらかじめご了承ください。