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営業中止時のキャンセル・ご返金について

2026/01/11

施設利用料の払い戻しについて(通年)

施設利用料は、営業中止の際、全額払い戻しいたします。(キャンセル料なし)
お客様ご自身でのキャンセル連絡、手続きは不要です。

尚、返金につきましては、チケット販売会社を経由し各クレジットカード会社より行います。
ご契約のクレジットカード会社により返金のタイミングが異なりますので、
詳しくはご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。

※アクティビティお申し込みのお客様も同様です

ウインターシーズン

レンタルの払い戻しについて

営業中止の際、レンタル未利用の場合、全額払い戻しいたします。(キャンセル料なし)
お客様ご自身でのキャンセル連絡、手続きは不要です。

クレジットカードで決済手続きをされたお客様は、レンタルショップの店頭受付後に当社から利用代金の請求を行う為、クレジットカード会社より料金を請求されることはございません。

デビットカード決済されたお客様に関しては、申込時に即決済となりますので、後日クレジットカード会社より返金となります。
尚、ご契約のクレジットカード会社により返金のタイミングが異なりますので、
詳しくはご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。