FAQ

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こちらをお読みいただいても問題が解決できない場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q1
更衣室や託児所はありますか?
A1
更衣室は山ろくの売店「ローカルマーケット」の2階、ロッカールームと併設しております。託児所やキッズルームなど、お子様だけで遊んだりお子様をお預りする施設はございません。
Q2
雪道の運転が不安なのですが・・・
A2
ロープウェイ乗り場までの進入路は基本的に雪が積もりにくく、おおむね「ノーチェーン・ノースタッドレス」でご来場いただけます。ただし山の天候は変わりやすいもので、夕方から急に雪が降ったり凍結する場合もあります。基本的には融雪装置を完備しており除雪作業も行っておりますが、急な天候に対応できるよう冬用タイヤの装着もしくはチェーンの携行をお勧めいたします。
Q3
ゲレンデで落し物をした場合、どこに尋ねれば良いでしょうか?
A3
当日、山頂での紛失については「サービスステーション(総合案内所)」へお尋ねください。 また、お帰り際でのお問い合わせや以前のお問い合わせにつきましては山ろくロープウェイチケット売場に併設しております「インフォメーションコーナー」へお尋ねください。
Q4
レンタルショップはどこにあるのですか?
A4
今シーズンからレンタルショップを山ろくに移設いたしました。チケット売場に向かって、右手の銀色の大きな建物がございます。これがレンタルショップです。
Q5
冬はワンちゃん(その他ペットの類)が上がれないと聞いたのですが、本当ですか?
A5
はい、誠に申し訳ございませんが、以前のゴンドラと違い一度に大勢のお客様と同乗していただくことになり、特に冬場に関しては山の上でワンちゃん(その他ペットの類)に遊んでいただく施設がございません。観光シーズンとはお客様の来場数も施設もフィールドも異なるため、冬季に関しては全ての動物に関してロープウェイにご乗車していただくことができなくなりました。誠に申し訳ございませんが何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。
Q6
レンタル用品の予約はできますか?
A6
レンタルにつきましては、ご予約を承っておりません。
各アイテムとも、充分に品揃えをしておりますのでご安心してご来場ください。
Q7
リフトやロープウェイはどれくらい混雑しますか?
A7
ロープウェイは以前のゴンドラと違い、大きな混雑はございません。ただし、連休などの繁忙期は多少お待ちいただく事があるかも知れませんが、以前のように2~3時間ということはありません。一概には言えませんが最大30分程度ではないかと思います。また、リフトについては繁忙期に最大10分程度の待ち時間がでる場合があります。
Q8
そりはどのゲレンデで使えますか?
A8
スキーやスノーボードが滑走しているゲレンデでそりを使っての滑走をお断りいたしております。
ロープウェイであがって右側に、今シーズンから新しくそり専用のゲレンデ「スノーランド」がOPENしております。こちらでお楽しみください。
Q9
スキーではなく、観光や登山で行きたいのですが、リフトは乗れますか?
A9
基本的には「スキーリフト」になっておりスピードも観光シーズンより速くなっておりますので、ご乗車をご遠慮いただいております。また下りについては原則「乗車不可」になっておりますのでご了承ください。
Q10
正月は営業してますか?(休みの期間がありますか?)
A10
ゲレンデオープン(12月19日予定)からクローズ(3月31日予定)の期間は休まず営業いたしております。
Q11
オールナイト営業は行ってないのですか?
A11
3年ほど前まで「土曜オールナイト営業」を行っておりましたが、現在は行っておりません。
ただし今シーズンは1月23日~2月28日の毎週金曜、土曜日は21:00まで営業いたします。
Q12
宅配は送れますか?また現地から発送できますか?
A12
はい、スキー用品等の宅配の取り扱いも行っております。こちらに送っていただく際は「元払い」でご利用日の2日前に届くように発送ください。またこちらから送る場合は基本的に着払いで到着日が1週間以内の期日に限ります。受付、受渡し場所は山ろく、ロープウェイチケット売場です。
Q13
滑走の後、どこかでお風呂に入れますか?
A13
ロープウェイでおりた後、地元の温泉「比良とぴあ」があります。また京都、大阪方面にお帰りの場合はいわゆるスーパー銭湯が2箇所ございます。詳しくはお役立ち情報をご覧ください。

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